1. Memahami Customer Journey di Shopee
Customer journey adalah perjalanan calon pembeli sampai menemukan produk kita. Kita akan mudah
menemukan mana yang harus dioptimasi ketika kita mengambil sudut pandang sebagai calon pembeli produk.
Bagaimana agar banjir orderan di shopee?
Pembeli bisa datang dari social media, dari youtube, google dll. Atau sudah sangat familiar belanja melalui website/aplikasi smartphone Shopee Kemudian biasanya mereka akan cek homepage Shopee, seperti flash sale, produk popular, dll. Jika tidak ada produk yang mereka inginkan, maka mereka akan mengetik di kotak pencarian atau mencari di kategori tempat produk yang mereka inginkan.
Setelah mereka mendapatkan daftar produk, maka biasanya mereka akan melakukan penyortiran produk, harga produk, produk yang terlaris, dan lainnya.
Lalu setelah mencari, calon pembeli akan mendapatkan banyak sekali daftar produk. Nah, bagaimana caranya pembeli yang sudah mencari dan kemungkinan sudah butuh, memilih dan mengklik foto produk kita, akhirnya baca dan kemudian beli.
Kalaupun mengecek toko lain kemungkinan akan masih balik lagi ke toko kita karena cocok denga produk kita. Tugas kita adalah membuat produk kita mudah ditemukan oleh calon pembeli. Baik dengan iklan ataupun dengan optimasi mesin pencarinya atau SEO di Shopee.
Untuk menjadi pemenang di pencarian terkait, memahami product knowledge juga sangat penting, karena dengan memahami product knowledge termasuk target marketnya, akan membuat kita semakin mudah meningkatkan penjualan di media apapun.
2 . Riset Kompetitor dan Kompetisi di shopee
Pembeli tidak selalu mencari yang termurah, tetapi mencari yang cocok “penawaran”nya, kecuali memang dia pembeli yang suka murah tanpa peduli kualitas dan pelayanan. Untuk memperbesar pertimbangan pembeli untuk membeli produk kita tanpa perlu perang harga adalah memperbesar BENEFIT, misalnya beli produk, bonusnya dapat packing bubble wrap dan box, sedangkan di kompetitor pembelian bubble wrap dan box terpisah.
Tidak semua pembeli ingin ribet, mereka perlu belanja kembali untuk mencari bubble wrap dan box packaging supaya paketnya bisa aman. Lalu benefit lainnya adalah GARANSI, dan claim garansi tidak ribet. Kalau kita main perang harga, jika ada yang minta retur sedangkan profit kita kecil, maka kita tidak punya budget untuk menangani komplain. Itu contoh ya, setiap produk beda kompetisinya.
3. Judul dan Nama Produk di shopee
Judul atau nama produk adalah awal pertama yang mebuat produk kita ditemukan di Shopee ketika pembeli mencari di kotak pencarian Shopee. Untuk memilih judul produk yang tepat, kita perlu memahami calon pembeli biasanya apa yang sering mereka ketikkan.
Ada 5 tipe kata kunci yang bisa dimasukkan ke judul produk :
- Buying keyword : gratis ongkir, COD, murah
- Brand keyword : Nike, Adidas, Sanken, Maspion
- Product/type keyword : Iphone XS, Acer Aspire E14
- Benefit keyword : Peninggi badan, pemutih wajah, penumbuh rambut.
- Add Value keyword : Original, BPOM, Aman untuk ibu hamil.
Untuk judul, sebaiknya anda pakai kata kunci yang ramai dicari di Shopee. Cara mengetahuinya adalah dengan memanfaatkan “iklanku” , iklan kata kunci.
Untuk selengkapnya mengenai 'Cara agar banjir orderan di shopee' kamu bisa download di Gdrive E-BOOK Geratisnya disini
.jpg)
